الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة – جمال الوردة 🌹✨

🔹 كيف يمكنني الطلب من متجر جمال الوردة؟
يمكنكِ تصفح منتجاتنا عبر الموقع، إضافة المنتجات التي ترغبين بها إلى السلة، ثم إتمام الطلب بإدخال معلومات التوصيل واختيار طريقة الدفع عند الاستلام.

🔹 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر لكِ خيار الدفع عند الاستلام، مما يتيح لكِ استلام الطلب أولًا ثم الدفع بكل راحة وأمان.

🔹 ما هي مدة التوصيل؟
يختلف وقت التوصيل حسب الدولة، ولكننا نحرص على الشحن السريع إلى جميع دول الخليج، وعادةً ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 7 أيام عمل حسب موقعكِ.

🔹 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نوفر سياسة إرجاع مرنة في حال استلمتِ منتجًا غير مطابق للطلب أو به مشكلة. يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب لتقديم المساعدة.

🔹 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا، وسنكون سعداء بخدمتكِ في أي وقت.

🔹 هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع المنتجات في جمال الوردة أصلية 100%، ونختارها بعناية لضمان أعلى جودة وفخامة لكِ.

إذا كان لديكِ أي استفسار آخر، لا تترددي في التواصل معنا! 💖